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日立人在行动丨日立建机运用新媒体渠道为企业创造新价值

2021-11-17 来源:南充农业机械网

日立人在行动丨日立建机运用新媒体渠道 为企业创造新价值

随着数字化技术的不断发展,人们的生活方式也正在随之改变。以往传统的营销模式,也正在经历着数字化变革。当下,直播带货已渐渐发展成为市场销售不可忽视的重要渠道。在此情形之下,日立建机有限公司果断开展了销售模式创新,尝试通过微信商城和直播销售渠道满足客户的线上购买需求,随时随地充分保证客户利益。

2019年11月11日,日立建机首次尝试举办微信端的配件商城促销活动。通过联合线下23家经销商和积极的预热推广,受到市场广泛关注。而后,为继续扭转疫情所带来的影响,2020年5月,日立建机再次联合所有经销商,举办了微信商城520促销活动,热度持续上升。

除了配件销售以外,日立建机还首次尝试了整机预售直播活动。2020年初新推出的中国市场限定新机型ZX60C的销售活动受到疫情影响,难以大范围开展线下销售活动。对此,公司利用抖音平台和业内媒体平台,举办了乘风破浪70年 匠心打造60C云试乘活动,得到了客户的高度认可。

公司/部门

日立建机有限公司

按照一直以来的销售模式,日立建机并不直接销售配件,配件商城是以搭载在经销商的微信上的形式运营。23家经销商各自负责销售和宣传,分散的市场活动影响了各经销商微信商城的认知度。

为了扩大日立建机微信配件商城的知名度,方便客户线上购买,日立建机策划了双11和520大促活动,组织23家经销商统一参与。为了能及时、准确掌握库存,前期需要与每家经销商进行分别的详细销量预测。

在宣传方面,公司组织统一的微信、抖音、朋友圈等社交媒体预热。此外,日立建机也积极联络了行业媒体,发动媒体方的平台共同参与传播,通过团结协作最大程度激活了各方的资源。

疫情初期,日立建机相关的线下展示会、客户拜访等与客户面对面的交流无法开展。另一方面,各经销商的微信公众号上线以后,由于大部分消费者无法快速分辨真伪,对于经销商微信商城的产品常常存有疑虑。

为了帮助经销商解决这些问题,日立建机采取了官方频道统一宣传的方式。在和23家经销商多次沟通协商后, 520活动当天进行了微信商城统一大型促销。在微信、抖音等日立建机官方平台进行预热,由经销商进行转发。

官方的背书解决了客户的疑虑,原厂认证和质量保证的商品让客户尽享安心和实惠。后续日立建机又通过直播活动开展了新产品的促销宣传,从产品优势、使用场景,到服务人员线上结合实机的讲解、与观众的线上互动等,实现了与消费者更加直观的交流,受到越来越多客户的认可。

开拓者精神

面对过去一年多来疫情给企业带来的困境,日立建机充分发挥开拓者精神,通过打破以往固有的销售方式和宣传方式,利用新媒体进行销售和宣传的新途径,提高了经销商和客户满意度,切实为合作伙伴和顾客解决了难题。结合当今中国消费者网上购物、边看边买的消费习惯做出的新销售模式尝试,日立建机为工程机械行业相关者、客户带来了新体验,增进了便利性的同时,也同步提升了产品价值和服务质量,优化了供应链体系。

在装备制造业转型升级的大背景下,日立建机与时代接轨,与市场同行,借助互联网和移动科技提升服务质量,优化产品价值。在开展经营和服务的过程中,日立建机和经销商也始终秉承这一理念,帮助客户及时解决各种难题。借助互联网和ICT技术,日立建机能够在第一时间与客户建立联系,极速响应、专业施策,并通过大数据挖掘客户需求,持续改进产品供应和服务质量。

今后,日立以及各个集团公司也将因地制宜地开展市场活动,通过数字化技术,继续与合作伙伴携手,不断提经济价值、社会价值和环境价值,为创造更加美好、便捷的生活做出贡献。